Allgemeine Geschäftsbedingungen

Eigentümer und Datenverantwortlicher

GTS Ground Transfer Service GmbH
Patrizigasse 12/1-2, 1210 Wien, Österreich
E-Mail-Kontakt des Eigentümers: [email protected]

Definitionen / Auslegungen

• „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“ bezeichnet GTS Ground Transfer Service GmbH.
• „Kunde“ bezeichnet die Person, die für die Buchung bezahlt.
• „Passagiere“ bezeichnet alle in der Buchung genannten und ungenannten Passagiere.
• „Hauptpassagier“ bezeichnet den ersten in der Buchung genannten Passagier.
• „Sie“ und „Ihr“ bezeichnet jeden Kunden, einschließlich aller Passagiere (oder eines von ihnen, soweit anwendbar), die in einer Buchung genannt sind.
• „Der Transportunternehmer“ bezeichnet den professionellen Transportdienstleister, der den Transfer durchführen wird.
• „Buchung“ bezeichnet die bei uns getätigte Buchung für Transferdienstleistungen.
• „Transferdienstleistung“ bezeichnet jede von uns erbrachte Dienstleistung zur Beförderung von Personen auf der Straße und schließt jede andere von uns erbrachte Dienstleistung ein, die mit dieser Beförderung in Zusammenhang steht oder damit verbunden ist.
• „Zielort“ bezeichnet den in der Buchung festgelegten Ort, zu dem die Passagiere reisen sollen.
• „Abholort“ bezeichnet den Ort, an dem der Kunde vereinbart hat, das Fahrzeug und den Fahrer zu treffen.
• „Abholzeit“ bezeichnet die Ortszeit (unter Verwendung der am Abholort geltenden Ortszeit), zu der der Kunde vereinbart hat, den Transportunternehmer zu treffen.
• „Fahrt“ bezeichnet die in der Buchung vereinbarte Reise zwischen dem Abholort und dem Zielort, die alle nachfolgenden zusätzlichen und/oder geänderten Reisen umfasst, die zwischen den Passagieren und dem Transportunternehmer vereinbart wurden.
• „Transfer-Gutschein“, „Buchungs-Gutschein“, „Gutschein“ bezeichnet die schriftliche Bestätigung der Buchung, die wir Ihnen per E-Mail zusenden.
• „Vertrag“ bezeichnet die Buchung und diese Bedingungen sowie alle anderen Bedingungen, die für die Buchung gelten.
• „Bedingungen“ bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• „Webseite“, „Webseiten“ bezeichnet taxi-viennaairport.at oder jede andere Webseite, die uns gehört oder von uns betrieben wird.

Vertragsverhältnis

Wir bieten Transportmanagement-Dienstleistungen für Einzelpersonen und Gruppen an. Wir firmieren als „Taxi Wien Flughafen“. Für Handelszwecke haben wir die Telefonnummer +436767704159 und betreiben die Webseite taxi-viennaairport.at mit der E-Mail-Adresse [email protected]. Zur Erbringung unserer Dienstleistung arbeiten wir mit Transportunternehmern zusammen, die einen professionellen Transfer-Service für die Personenbeförderung liefern.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) stellen zusammen mit Ihrer gemäß den Bedingungen getätigten Buchung einen Vertrag für die Transferdienstleistung zwischen Ihnen und dem Transportunternehmer dar, der von Ihnen und von uns als Vertreter für und im Namen des Transportunternehmers geschlossen wird. Wir sind nicht verantwortlich und haften nicht für Handlungen oder Unterlassungen des Transportunternehmers, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, jegliches Versäumnis oder jede Verzögerung bei der Erbringung der Transferdienstleistung oder anderweitige Beeinträchtigungen der Fahrt, die vom Transportunternehmer verursacht werden.

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zur Erbringung unserer Transferdienstleistung unter Ausschluss aller anderen Geschäftsbedingungen.

Unabhängig davon, wie Sie buchen, ist es wichtig zu verstehen, wie, wann und mit wem ein Vertrag zustande kommt. Wenn wir die Transferdienstleistung auf der Webseite anbieten, laden wir Sie ein, ein Angebot zum Kauf der Transferdienstleistung vom Transportunternehmer abzugeben. Sie geben dieses Angebot erst ab, wenn Sie sich dafür entscheiden, indem Sie auf unserer Seite 'Zahlungsdetails' auf 'Jetzt Buchen' klicken.

Wir können die Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, und es wird Ihnen geraten, die Webseite zu überprüfen, um alle Änderungen der für Sie und/oder jeden Passagier geltenden Bedingungen zu berücksichtigen. Ihr Kauf der Transferdienstleistung unterliegt den entsprechenden Gesetzen der Republik Österreich.

Die Bedingungen gelten für jede Buchung, die Sie auf oder über die Webseite tätigen. Sie sollten sich daher vergewissern, dass Sie deren Inhalt kennen. Die Bedingungen enthalten wichtige Haftungsausschlüsse und -beschränkungen. Bevor Sie eine auf unserer Webseite angebotene Dienstleistung anfordern, sollten Sie sicherstellen, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben, da sie jeden nachfolgenden Vertrag regeln. Mit einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und die Geschäftsfähigkeit besitzen, sie im Namen von sich selbst und allen Passagieren zu akzeptieren. Wenn Sie eine der Vertragsbedingungen nicht verstehen, empfehlen wir Ihnen dringend, den Kundenservice zu kontaktieren, bevor Sie mit einer Buchung fortfahren. Wenn Sie nicht an diese Bedingungen gebunden sein möchten, können Sie bedauerlicherweise keine Buchung bei uns vornehmen.

Online-Buchungsverfahren

Die Person, die die Buchung vornimmt, muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist dafür verantwortlich, den Online-Buchungsprozess zu befolgen und sicherzustellen, dass alle angegebenen Daten korrekt und vollständig sind.

Der Vertrag wird erst rechtsverbindlich, wenn Sie Ihren Transfer-Gutschein per E-Mail erhalten haben. Sollte der Transportunternehmer die angeforderten Dienstleistungen nicht erbringen können, werden Sie informiert und der volle Betrag (falls zutreffend) wird Ihnen auf demselben Weg erstattet, wie die Zahlung geleistet wurde, womit wir keine weitere Haftung Ihnen gegenüber haben.

Sie sind verpflichtet, alle von uns an Sie gerichteten Mitteilungen zu bestätigen. Sollten Sie den Erhalt einer E-Mail jedoch nicht bestätigen, gelten die auf unserem E-Mail-Server vorhandenen Aufzeichnungen als Empfangsnachweis.

Die Zusendung der Bestätigung von Gebühren und von Ihnen geleisteten Zahlungen durch uns bindet Sie nicht an einen Vertrag.

Minderjährigen ist es strengstens untersagt, bei uns eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Ihre Eltern, Erziehungsberechtigten oder andere für sie verantwortliche Personen sollten uns unverzüglich kontaktieren, falls ein Minderjähriger eine Buchung bei Taxi Wien Flughafen für die Erbringung einer Dienstleistung vornimmt, damit wir die Registrierung umgehend stornieren können. Minderjährige dürfen nicht ohne Begleitung eines erwachsenen Passagiers mit uns reisen.

Preis und Zahlung

Sofern Sie und/oder ein Passagier keine Änderungen der Fahrt mit dem Transportdienstleister vereinbaren, sind alle Mautgebühren, Staugebühren, Steuern und Trinkgelder im auf der Webseite angegebenen und in der Buchung ausgewiesenen Preis enthalten. Alle zusätzlichen Mautgebühren, Staugebühren, Steuern und Trinkgelder, die sich aus Änderungen der Fahrt ergeben, müssen von Ihnen oder dem Passagier, je nach Fall, bezahlt werden.

Ihnen und/oder den Passagieren können Gebühren berechnet werden, wenn Änderungen an Ihrer Fahrt vorgenommen werden, nachdem die Passagiere vom Transportunternehmer abgeholt wurden. Solche zusätzlichen Gebühren werden vor Ort mit dem Transportunternehmer vereinbart und zum Zeitpunkt der Abholung an den Transportunternehmer bezahlt. Der Transportunternehmer behält sich das Recht vor, unzumutbare Anfragen zur Änderung der Fahrt abzulehnen.

Wir werden – falls zutreffend – eine Vorautorisierung vornehmen (eine vorübergehende Sperre des vollen für Ihre Buchung fälligen Betrags, wobei zu diesem Zeitpunkt noch keine Gelder von Ihrem Konto abgebucht werden), wenn wir Ihre Buchung erhalten.

Wir ziehen die vollständige Zahlung ein, sobald wir Ihre Buchung mit dem Transportunternehmer bestätigt haben oder bei Ankunft am Zielort.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Bargeld, Kreditkarte (American Express, MasterCard/Diners International, Visa) und Debitkarten. Die Nutzung von PayPal ist nur für Buchungen über einem bestimmten Betrag möglich und dem Kunden wird eine Verwaltungsgebühr berechnet.

Die Preise werden in Euro berechnet und jede Währungsumrechnungsfunktion dient nur als Annäherungswerkzeug.

Änderungen

Der Transfer-Gutschein enthält Ihren gewünschten Abholort und Ihren Zielort. Alle Änderungen an diesen oder anderen Details müssen schriftlich per E-Mail an [email protected], Telefon oder Chat (WhatsApp) vor dem Reisedatum gesendet werden und treten erst in Kraft, nachdem sie mit dem Transportunternehmer überprüft und Ihnen per E-Mail bestätigt wurden.

Sie haften für alle erhöhten Servicekosten, die sich aus einer gewünschten Änderung ergeben. Die erste Änderung wird kostenlos vorgenommen; für zusätzliche Änderungen kann eine Verwaltungsgebühr von 15 € anfallen.

Sobald der Vertrag rechtsverbindlich wird, wird der Kunde gebeten, uns spätestens 48 Stunden vor der entsprechenden Transferdienstleistung schriftlich per E-Mail an [email protected], Telefon oder Chat (WhatsApp) über etwaige Fehler darin zu informieren. Eine Benachrichtigung innerhalb von 48 Stunden vor der entsprechenden Transferdienstleistung gibt uns das Recht, den Vertrag ohne Strafe oder Gebühr zu kündigen.

Stornierungen durch Sie

Jede Stornierung des Vertrags muss schriftlich per E-Mail an [email protected], per Telefon oder Chat (WhatsApp) erfolgen. Sie können gebuchte Transferdienstleistungen einzeln oder die gesamte Buchung stornieren.

Wenn wir Ihre Stornierungsanfrage mehr als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit der zu stornierenden Transferdienstleistung erhalten, wird der für diesen Transfer bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Für Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit eingehen, wird kein Geld zurückerstattet. In diesen Fällen senden wir Ihnen eine Stornierungsmitteilung per E-Mail, die Sie verwenden können, um die Kosten bei Ihrem Reiseveranstalter, Ihrer Fluggesellschaft oder Ihrer Reiseversicherung geltend zu machen.

Last-Minute-Buchungen

Je nach Routen und Saison variiert unsere Frist von 0 bis 48 Stunden und in Ausnahmefällen mehr, bevor eine Transferdienstleistung beginnt. Wenn Sie von der Webseite dazu aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns bitte 24/7, damit wir prüfen können, ob wir ein passendes Fahrzeug für Ihre Transferanfrage verfügbar haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Stornierungsrichtlinien unabhängig von Buchungsdatum und -uhrzeit gelten.

Änderungen und Stornierungen durch uns

Wenn der Transportunternehmer eine wesentliche Änderung der Bedingungen der Transferdienstleistung vornehmen oder die Transferdienstleistung stornieren muss, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.

Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, Ihre Fahrzeugpräferenz zu berücksichtigen, jedoch kann das Fahrzeug je nach Verfügbarkeit durch ein Fahrzeug mit größerer Kapazität oder mehrere Fahrzeuge ersetzt werden. Wenn wir Ihre Buchung auf eine niedrigere Kategorie oder ein kleineres Fahrzeug ändern müssen, für das ein niedrigerer Preis verfügbar ist, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz.

In seltenen Fällen müssen wir Ihre Buchung möglicherweise stornieren. In solchen Fällen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, aber wir haben keine weitere Haftung Ihnen gegenüber, die sich aus einer solchen Stornierung ergibt. Wir werden jedoch alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um geeignete Alternativen für eine von uns nachträglich stornierte bestätigte Buchung zu finden.

Kindersitze

Sowohl die lokalen als auch die nationalen Gesetze bezüglich der Verwendung von Kindersitzen für Säuglinge und Kinder variieren von Land zu Land. Alle Transferunternehmer werden jedoch die neueste Gesetzgebung einhalten. Wenn Sie einen privaten Transfer buchen, empfehlen wir aus Sicherheitsgründen die Verwendung von Sitzerhöhungen oder Kindersitzen für Kinder unter 12 Jahren oder bis zu 135 cm Körpergröße. Während des Buchungsvorgangs haben Sie die Möglichkeit, Kinder- oder Babysitze zu reservieren.

Der Hauptpassagier muss in alleiniger Verantwortung prüfen, ob solche Kinderrückhalteeinrichtungen für das Fahrzeug geeignet sind und ordnungsgemäß verwendet und darin installiert werden. Wir übernehmen keine Haftung, die sich aus dem Nichtgebrauch, der Nichtinstallation oder der Nichtüberprüfung der Rückhalteeinrichtung oder aus deren fehlerhafter Verwendung ergibt.

Wenn Sie Ihren eigenen Kinder- oder Sitzerhöhungssitz mitbringen möchten, müssen Sie uns diese Information vor Ihrer Reise mitteilen. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass das bereitgestellte Fahrzeug den Sitz aufnehmen kann.

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass Kindersitze bereitgestellt werden, wo sie gebucht wurden. Es kann Fälle geben, in denen solche Sitze nicht bereitgestellt werden können. In solchen Fällen haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung für gebuchte und nicht gelieferte Sitze. Wenn kein Kindersitz verfügbar ist, dürfen Kinder ab drei Jahren reisen, solange sie einen Erwachsenengurt tragen. Kinder unter drei Jahren dürfen ohne Sicherheitsrückhaltevorrichtung befördert werden, solange sie im Fond des Fahrzeugs reisen.

Preise für Kinder

Alle Kinder und Säuglinge zählen zur Belegung des Fahrzeugs, unabhängig vom Alter, und sollten daher bei der Buchung in der Gesamtzahl der Passagiere enthalten sein.

Rollstühle und Buchungen für behinderte Passagiere

Transferdienstleistungen für behinderte Passagiere müssen durch Kontaktaufnahme mit uns angefragt werden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden, obwohl wir keine Spezialisten für Transfers für behinderte Passagiere sind. Behinderte Passagiere, die unsere Dienstleistungen nutzen, müssen in der Lage sein, das Fahrzeug selbstständig oder mit Hilfe von Personen in ihrer Gruppe zu besteigen. Wir nehmen nur faltbare Rollstühle mit. Wir bedauern, dass wir derzeit nicht den Fahrzeugtyp garantieren können, der für Ihren Transfer verwendet wird.

Reiseversicherung

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine für Ihre Bedürfnisse angemessene Reiseversicherung abzuschließen. Bitte lesen Sie alle Vertragsdetails und drucken Sie die Unterlagen aus, damit Sie sie auf Reisen mitnehmen können. Eine umfassende Reiseversicherung deckt Sie für viele Eventualitäten ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Unsere Haftung

Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir nur für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die ein vorhersehbares Ergebnis unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind, und nur bis zum Wert des von Ihnen gezahlten Fahrpreises. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar oder Folgeschäden sind. Wir haften nicht für Verletzungen, die nicht direkt auf uns zurückzuführen sind, oder solche, die durch Unfall, höhere Gewalt oder aufgrund gesetzlicher oder administrativer Anforderungen verursacht werden.

Wir können nicht für Vorfälle haftbar gemacht werden, die während der Erbringung der Dienstleistung auftreten können, insbesondere Krankheiten, Personenschäden oder Tod, es sei denn, sie werden durch unsere Fahrlässigkeit verursacht.

Das bedeutet, dass wir vorbehaltlich dieser Bedingungen die Verantwortung übernehmen können, wenn Sie beispielsweise Tod oder Körperverletzung erleiden oder Ihre Transferdienstleistung nicht wie versprochen erbracht wird oder sich als mangelhaft erweist, weil wir, unsere Mitarbeiter oder Transferunternehmer bei der Erbringung Ihrer vertraglich vereinbarten Transportdienstleistung nicht die angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis angewendet haben. Bitte beachten Sie, dass es Ihre Verantwortung ist zu beweisen, dass keine angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis angewendet wurde, wenn Sie einen Anspruch gegen uns geltend machen möchten.

Darüber hinaus haften wir nur für das, was unsere Mitarbeiter und Transportunternehmer tun oder unterlassen, wenn sie zum Zeitpunkt der Handlung im Rahmen ihrer Anstellung handelten oder Arbeiten ausführten, die wir sie gebeten hatten zu tun.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt aus oder begrenzt:

• unsere Haftung Ihnen gegenüber für Tod oder Körperverletzung, die aus unserer Fahrlässigkeit resultieren
• alle Ihre anderen gesetzlichen Rechte als Verbraucher, die nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

Wir sind von jeglicher Haftung befreit, wenn der Kunde einen Vertrag für eine andere Dienstleistung direkt mit dem Transportunternehmer abschließt.

Wir können die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit des Inhalts dieser Webseite nicht garantieren. Wir werden uns jedoch bemühen, alle Fehler, auf die wir aufmerksam gemacht wurden, in kürzester Zeit zu beheben. Sollten solche Fehler dazu führen, dass Buchungen zu fehlerhaften Preis- und Werbeinformationen vorgenommen werden, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag ohne Entschädigung für den Kunden zu kündigen.

Höhere Gewalt

Wir übernehmen keine Haftung und zahlen keine Entschädigung, wenn die Erfüllung unserer Verpflichtungen direkt oder indirekt durch höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verhindert oder beeinträchtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf extreme widrige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Terrorakte, Unfälle Dritter auf der Transferroute, Polizeikontrollen, ungewöhnlich hohes Verkehrsaufkommen oder Arbeitskampfmaßnahmen.

Kontakt

Alle Kontakte im Zusammenhang mit der Änderung von Buchungsinformationen müssen per E-Mail oder über den Abschnitt „Kontaktseite“ unserer Webseite angefordert werden.

Im Falle unvermeidbarer Vertragsänderungen werden wir Sie per E-Mail an die von Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Adresse informieren. Es ist daher unerlässlich, dass Sie überprüfen, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass Sie alle eingehenden E-Mails bis zum Zeitpunkt Ihrer Transferdienstleistung lesen.

Falls Ihr Ankunftstransport verspätet ist oder zu einem anderen Flughafen, Bahnhof oder Hafen umgeleitet wird, wird der Transportunternehmer die Transferdienstleistung neu planen und Sie werden zur neuen Ankunftszeit abgeholt, je nach Verfügbarkeit. Wenn keine Verfügbarkeit besteht, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir wenden die IATA-Definition von Flugverspätungen für die Zwecke dieser Bedingungen an.

Wenn Sie aus einem anderen Grund nicht innerhalb einer angemessenen Zeit nach der auf Ihrem Gutschein angegebenen geplanten Abholzeit am Abholpunkt sind, wird der Transportunternehmer versuchen, Sie unter der von Ihnen angegebenen Mobiltelefonnummer zu kontaktieren.

Wenn es nicht möglich ist, mit Ihnen zu sprechen, weil Sie zum Zeitpunkt der Buchung keine funktionierende Mobiltelefonnummer angegeben haben, Sie keine oder eine schlechte Verbindung haben, kein Signal haben, die Voicemail aktiviert ist oder der Anruf unbeantwortet bleibt, wird die Dienstleistung nicht erbracht und es erfolgt keine Rückerstattung.

Transportdienstleistungen

Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, einschließlich privater Transferdienste und Shuttle-Transferdienste.

Die Route zum oder vom gewählten Ziel kann nicht garantiert werden und alle auf unserer Webseite angezeigten Routenkarten dienen nur zu Informationszwecken. Obwohl wir uns in angemessener Weise bemühen, die Abholzeiten einzuhalten, werden sie nicht garantiert.

Sollten Sie den Fahrer nicht finden können, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns unter den auf Ihrem Transfer-Gutschein abgedruckten 24/7-Telefonnummern zu kontaktieren. Wenn Sie diese Nummern nicht anrufen und alternative Reisearrangements treffen, können wir die Dienstleistung nicht erbringen und es erfolgt keine Rückerstattung. Wenn Ihr Fahrer Sie nicht finden kann, wird ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams die in der Buchung angegebene Mobiltelefonnummer anrufen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit diesem Mobiltelefon reisen und es eingeschaltet ist, während Sie warten. Wenn wir Sie unter der angegebenen Nummer nicht erreichen können, können wir die Dienstleistung nicht erbringen und es erfolgt keine Rückerstattung.

Sie sind dafür verantwortlich, die vereinbarte Abholzeit zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig am Flughafen, Bahnhof oder Hafen ankommen, um einzuchecken oder andere Vorbereitungen für Ihre Reise zu treffen.

Der Transportunternehmer holt Sie so nah wie möglich an den angegebenen Adressen ab und setzt Sie dort ab. Sollte der Zugang über eine herkömmliche Route aufgrund von Wetterbedingungen oder Verkehrsunfällen gesperrt sein, wird der Transportunternehmer auf Ihren ausdrücklichen Wunsch eine längere Route zum vereinbarten Ziel nehmen, aber in solchen Fällen können Sie für eventuelle zusätzliche Kosten haftbar gemacht werden.

Obwohl wir uns bemühen, SMS-Bestätigungsnachrichten auf Anfrage bereitzustellen, ist dieser Dienst von Telefonnetzen abhängig, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn eine Textnachricht verloren geht oder sich verzögert, muss sich der Kunde auf die per E-Mail bereitgestellten Informationen beziehen.

Abholverfahren am Flughafen

Der vom Flughafen abzuholende Passagier muss telefonisch erreichbar sein und ist verpflichtet, uns zu kontaktieren, sobald er zur Abholung bereit ist, nachdem er sein Gepäck abgeholt und den Zoll passiert hat.

Der Fahrer ist nicht verpflichtet, die Ankunftshalle zu betreten oder den Passagier im Terminal zu suchen. Wenn wir über die bei der Buchung angegebene Telefonnummer keinen Kontakt herstellen können, gilt die Abholung als Nichterscheinen (No-Show) und es wird keine Rückerstattung gewährt.

Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, sicherzustellen, dass sein Mobiltelefon bei der Ankunft eingeschaltet und betriebsbereit ist. Wenn innerhalb einer angemessenen Zeit nach der geplanten Abholung keine Kommunikation vom Passagier erfolgt, kann der Fahrer den Flughafen verlassen.

Ihre Verantwortung

Durch den Abschluss dieses Vertrags erklären Sie implizit, dass: Sie volljährig und im vollen Besitz Ihrer geistigen Fähigkeiten sind, um allen Ihren gesetzlichen Verpflichtungen aus diesem Vertrag nachzukommen. Sie sind sich des Umfangs der Dienstleistungen, die Gegenstand dieses Vertrags sind, und des Inhalts dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bewusst. Die von Ihnen verwendeten Kredit- oder Debitkarten gehören Ihnen und verfügen über ausreichende Mittel, um die Kosten der Dienstleistung zu decken. Sie verstehen, dass Sie uns so schnell wie vernünftigerweise möglich über jede Änderung der von Ihnen bereitgestellten Daten informieren müssen.

Die zu erbringenden Dienstleistungen entsprechen den in dem per E-Mail gesendeten Transfer-Gutschein angegebenen Details. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zum Zeitpunkt der Reservierung vollständige und genaue Adressen für den Abhol- und Zielort anzugeben. Es ist daher Ihre Verantwortung, den Transfer-Gutschein auf Richtigkeit zu überprüfen. Wenn die Details des Transfer-Gutscheins falsch sind, müssen Sie uns unverzüglich kontaktieren, um diese zu korrigieren.

Sie sind allein dafür verantwortlich, alle für den Grenzübertritt erforderlichen Dokumente mitzuführen. Wir lehnen jede Haftung ab und weigern uns, zusätzliche Kosten zu tragen, die durch das Fehlen dieser Dokumente oder durch die Nichtbeachtung von Zoll-, Polizei-, Steuer- oder Verwaltungsvorschriften der Länder entstehen, in denen eine Einreise erforderlich ist.

Sollten wir aufgrund Ihrer Nichteinhaltung von Gesetzen, Vorschriften oder anderen Reiseanforderungen eine Kaution oder eine Geldstrafe an die Behörden anderer Länder zahlen müssen, werden Sie allein für die Erstattung an uns verantwortlich gemacht.

Wir behalten uns das Recht vor und Sie ermächtigen uns hiermit, Ihnen alle Schäden am Transferfahrzeug (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spezialreinigung) oder fehlende Gegenstände beim Verlassen in Rechnung zu stellen.

Wir behalten uns die Möglichkeit vor, zukünftige Buchungen im Falle schwerwiegender oder wiederholter Vorfälle mit einem Kunden nicht anzunehmen.

Beförderungsrecht / Nutzerverhalten

Mit dem Abschluss dieses Vertrags räumen Sie uns und dem Transportunternehmer stillschweigend das Recht ein, die Beförderung von Passagieren zu verweigern, die nach Ermessen des Fahrers unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen und deren Verhalten als gefährlich für den Fahrer des Fahrzeugs, andere Passagiere oder sich selbst angesehen werden kann.

In den Fahrzeugen dürfen keine alkoholischen Getränke zum Verzehr an Bord mitgeführt werden. Dieses Verbot erstreckt sich auch auf Betäubungsmittel. Rauchen und Essen im Fahrzeug ist nicht gestattet.

Beschwerden

Wenn Sie mit der Buchung oder der Fahrt in irgendeiner Weise nicht zufrieden sind, sollten Sie dies unserem Kundensupport-Team möglichst in dem Moment melden, in dem das Problem auftritt. Wenn Sie dieses Verfahren nicht befolgen, gibt es weniger Möglichkeiten, Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu beheben.

Beschwerden, die nach Abschluss der Transferdienstleistung eingehen und uns zum Zeitpunkt des Transfers nicht zur Kenntnis gebracht wurden, können möglicherweise nicht aufrechterhalten werden, da uns keine Möglichkeit gegeben wurde, einzugreifen oder anderweitig Hilfe zu leisten.

Schriftliche Beschwerden sollten spätestens 28 Tage nach Ihrem Rückreisedatum eingehen und per E-Mail an [email protected] gesendet werden.

Sprachen

Unsere Webseite ist in mehreren Sprachen verfügbar, und es werden Anstrengungen unternommen, in Zukunft weitere Sprachen aufzunehmen. Unser Kundenservice und E-Mail-Support in Englisch und Deutsch ist jederzeit verfügbar.

Obwohl wir große Aufmerksamkeit auf die Qualität der Übersetzung unserer Webseite und der Bedingungen legen, hat im Falle von Abweichungen die englische Version Vorrang.

Geistige Eigentumsrechte

Urheberrechte, Marken und andere geistige Eigentumsrechte der Webseite sind Eigentum des Unternehmens und durch nationale und internationale Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Die Nutzung des Inhalts unserer Webseite durch Dritte zu anderen Zwecken als der Buchung von Transfers ist verboten, einschließlich der Änderung, der nachträglichen Veröffentlichung und der vollständigen oder teilweisen Vervielfältigung oder Darstellung derselben ohne unsere ausdrückliche Zustimmung.

Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Nutzer unterliegen den Gesetzen der Republik Österreich. Die Beilegung von Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und uns entstehen können, unterliegt der österreichischen Gerichtsbarkeit an den Gerichten in Wien.

Die Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit von Bestimmungen dieser Bedingungen berührt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit anderer Bestimmungen dieser Bedingungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Salvatorische Klausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen als ungültig, undurchführbar oder lückenhaft erweisen, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien sind verpflichtet, die ungültigen, rechtswidrigen oder undurchführbaren Bestimmungen durch solche zu ersetzen, die dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck sowie dem Willen der Parteien am nächsten kommen.

Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung.

Letzte Aktualisierung: 21. June 2026

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